Videoidentifikation

Einfach, schnell & sicher

Mit der Videoidentifikation weisen Sie Ihre Identität bequem und vor allen Dingen sicher von zu Hause nach. Für die Identifizierung benötigen Sie lediglich unsere VR-VideoIdent App (für iOS und Android, über den Reiter Download erreichbar) und Ihr Ausweisdokument. Sie werden Schritt-für-Schritt durch die Identifizierung geleitet und mit einem unserer Ident-Experten per Video-Chat verbunden.

Die Identifizierung per Video wird von unserem externen Dienstleister IDnow GmbH unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen sowie Datensicherheit bereitgestellt und durchgeführt. IDnow ist Europas führender Anbieter für sichere und einfach benutzbare Identifikationslösungen und ist von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zugelassen.

Der Vorgang dauert lediglich drei Minuten und ist für Sie komplett kostenlos. Sparen Sie sich den Gang zur Bank und die lange Wartezeit vor Ort.

Das Videoidentifikationsverfahren ist ein sicherer, offiziell akzeptierter Standard zum Nachweis der eigenen Identität.

Was ist eine Videoidentifikation?

Im Rahmen der erstmaligen Kontoeröffnung schreibt der Gesetzgeber zwingend eine Identifizierung des Kontoinhabers mit einem gültigen Ausweisdokument vor. Auch bei einem abgelaufenen Ausweisdokument ist eine neue Identifizierung notwendig. Bei Gemeinschaftskonten ist die Identifizierung von allen Kontoinhabern erforderlich. Bitte beachten Sie, dass die Videoidentifikation jeder Person einzeln erfolgen muss. Mit der Videoidentifikation können Sie sich in Echtzeit via Videochat mit Ihrem Ausweis schnell und sicher online identifizieren lassen. Die Identifizierung wird durch unseren externen Dienstleister IDnow GmbH durchgeführt.

Was für die Videoidentifikation benötigt wird

Einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit holographischen Sicherheitsmerkmalen
Einen PC mit gängigem und aktuellem Browser, einer Webcam und einem Mikrophon oder ein mobiles Endgerät wie Smartphone bzw. Tablet (Android/iOS)
Für die Identifikation mit Smartphone & Tablet: VR-VideoIdent App
Eine schnelle Internetverbindung
- Am Rechner: mindestens DSL16
- Über Mobile: mindestens 3G, ein gut ausgestattetes WLAN wird bevorzugt

Ein Mobiltelefon zum Empfang des Ident-Codes (SMS)

Hinweis: Bei Gemeinschaftskonten ist die Identifizierung von allen Kontoinhabern erforderlich. Bitte beachten Sie, dass die Videoidentifikation jeder Person einzeln nacheinander erfolgen muss.

So läuft die Videoidentifikation ab

	To-Dos
1.	Wenn Sie die Videoidentifikation über Ihr Smartphone/Tablet durchführen möchten, laden Sie sich bitte unsere App VR-VideoIdent (siehe Reiter Download) herunter. Für die Identifikation am Rechner benötigen Sie die App nicht, Ihr Handy wird jedoch in jedem Fall für die Zusendung eines Ident-Code (siehe Punkt 8) benötigt.
2.	Starten Sie die Videoidentifikation über den unten auf dieser Seite angegebenen Button "Start Videoidentifikation", bzw. wählen Sie den Link zur Videoidentifikation aus, wenn Sie im Rahmen der Online-Kontoeröffnung eine Bestätigungsmail erhalten haben.
3.	Sie werden auf die Formularseite unseres Vertragspartners IDnow weitergeleitet. Bitte geben Sie hier Ihre persönlichen Daten ein, wie sie auf dem Ausweisdokument abgebildet sind.
4.	Um die Videoidentifikation starten zu können, stimmen Sie den AGB zu und bestätigen, dass Sie die Datenschutzerklärung gelesen haben und klicken Sie auf den Button "Weiter".
5.	Sie können nun auswählen, ob Sie die Videoidentifikation über Ihren Rechner mit Webcam oder Ihr Smartphone bzw. Tablet durchführen möchten.
6.	Geben Sie den am Bildschirm angezeigte Ident-ID in der VR-VideoIdent App auf dem Smartphone/Tablet ein. Bei der Videoidentifikation am Rechner entfällt dieser Schritt.
7.	Die Verbindung zu unserem IDnow-Mitarbeiter wird aufgebaut und die Identifizierung wird durchgeführt.
8.	Zum Abschluss des Prozesses erhalten Sie von der IDnow einen Ident-Code per SMS, den Sie im Chatfenster eingeben.

Wichtig für Sie

Sollten Sie mit der beschriebenen Verfahrensweise nicht einverstanden sein und die Videoidentifikation nicht nutzen wollen, können Sie auch gerne die Identifizierung in einer unserer Filialen vornehmen.

Download

VR-VideoIdent für iOS (Apples iPhone bzw. iPad)	VR-VideoIdent für Android-Smartphones
Sie gelangen über den QR-Code direkt zum Appstore von Apple. Direktlink: https://itunes.apple.com/de/app/vr-videoident/id1061533695	Sie gelangen über den QR-Code direkt zum Google PlayStore. Direktlink: https://play.google.com/store/apps/details?id=de.fiduciagad.android.videoident.vr&hl=de

VR-VideoIdent für iOS (Apples iPhone bzw. iPad)

VR-VideoIdent für Android-Smartphones

Sie gelangen über den QR-Code direkt zum Appstore von Apple.

Direktlink:

https://itunes.apple.com/de/app/vr-videoident/id1061533695

Sie gelangen über den QR-Code direkt zum Google PlayStore.

Direktlink:

https://play.google.com/store/apps/details?id=de.fiduciagad.android.videoident.vr&hl=de

Häufig gestellte Fragen zur Videoidentifikation

Wer ist IDnow?

IDnow ist unser Kooperationspartner für die Durchführung der Online-Identifizierung. Bei diesem Verfahren wird der Kunde mittels Video-Chat identifiziert. Die Videoidentifikation von IDnow erfüllt sämtliche Anforderungen aus Geldwäschegesetz (GwG), elektronischer Signatur, Datenschutzgesetzen und anderen relevanten Richtlinien. Die Online-Identifizierung per Video-Chat ist eine Alternative zur klassischen Identifizierung in einer Bankfiliale oder dem PostIdent-Verfahren.

Wie sicher sind meine Daten?

Datensicherheit spielt eine zentrale Rolle bei der Pax-Bank für Kirche und Caritas. Ihre Daten werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften von IDnow an uns übertragen. Die Fotos und die Aufzeichnung der Videoübertragung werden ausschließlich zur Erfüllung der bankrechtlichen Vorschriften (§154 Abgabenordnung und §11 Geldwäschegesetz) gespeichert. Sie stimmen dieser Speicherung mit Nutzung der Videoidentifikation zu. Falls Sie keine Erstellung und Speicherung von Fotos wünschen, bitten wir Sie sich zur Identitätsfeststellung in eine unserer Filialen zu begeben.

Kann ich die Videoidentifikation für eine andere Person durchführen?

Nein, es ist nicht möglich die Videoidentifikation für einen Dritten durchzuführen. Diese muss der Antragssteller persönlich per Video-Chat durchführen, damit die Identität eindeutig verifziert werden kann.

Die Verbindung bei der Videoidentifikation bricht ab

Dies kann daran liegen, dass die zur Verfügung stehende Leitungskapazität nicht ausreicht. Dies ist insbesondere bei Verbindungen über das mobile Datennetz häufiger der Fall, z.B. wenn Sie in geschlossenen Gebäuden sind, die stark abgeschirmt sind (Beton, Stahlträger, etc.). Eine stabile und schnelle Internetverbindung ist notwendig, damit die Identifikation durchgeführt werden kann. Dies ist oben in den Systemvoraussetzungen beschrieben.
- Browser: mindestens DSL16
- Mobile: mindestens 3G, ein gut ausgestattetes WLAN wird bevorzugt

Was passiert, wenn die Videoidentifikation abbricht?

Im Falle, dass die Videoidentifikation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Videoidentifikation wiederholt beginnen. Starten Sie die Anwendung dazu einfach erneut.

Ist eine Videoidentifikation bei Minderjährigen möglich?

Sofern ein gültiges Ausweisdokument vorliegt und der Minderjährige in der Lage ist die Ausweisdaten selbst vorzulesen, ist dies möglich.

Was muss ich beachten, wenn ich ein Konto für mehrere Personen eröffnen möchte?

Bei Gemeinschaftskonten ist die Identifizierung von allen Kontoinhabern erforderlich. Bitte beachten Sie, dass die Videoidentifikation jeder Person einzeln nacheinander erfolgen muss.